“위약금보다 더 무서운 건 신뢰가 무너진 순간이었습니다”
2025년 4월, 대한민국 통신 역사에 남을 만한 사건이 있었습니다.
SKT의 대규모 고객정보 유출 사고. 그것도 단순 해킹이 아닌,
USIM 정보를 포함한 2,700만 명의 가입자 정보가 통째로 유출된 사건이었습니다.
더 큰 문제는 그 이후였습니다.
사고에 대한 안내는 늦었고, 고객은 뉴스로 먼저 사고를 접했으며,
유심을 교체하려 대리점에 줄을 서고도 명확한 설명조차 듣지 못했습니다.
그때, 많은 사람들이 생각했습니다.
“내 정보가 유출됐는데도 이렇게 무책임하다면…
더는 이 회사를 믿을 수 없다.”
그리고 위약금이 남아 있음에도 불구하고, 50만 명이 넘는 고객들이 SKT를 떠났습니다.
📌 그렇게 떠난 고객들에게, SKT가 ‘전액 환급’으로 보답합니다
고객 이탈이 유례없이 컸던 이번 사건 이후,
정부는 통신사들의 보안 실태와 고객보호 조치를 점검했고,
SKT는 자진 시정 조치로서, 해지 고객에게 위약금을 전액 환급하기로 결정했습니다.
단, 모든 해지 고객이 대상이 되는 것은 아니며,
반드시 대상 조건을 확인하고, 정해진 기간 내에 신청해야 환급받을 수 있습니다.
✅ 환급 대상 조건 정리
다음 3가지 조건을 모두 만족해야 합니다.
구분내용
| 1 | 2025년 4월 18일 밤 12시 기준, SKT 서비스 이용 중이던 고객 |
| 2 | 4월 19일부터 7월 14일 사이, 해지 또는 번호이동한 고객 |
| 3 | 해지 이후 SKT에 재가입하지 않은 상태 |
⛔ 다음 조건은 환급 대상 제외
- 해지 후 재약정, 기기변경, 신규가입
- 미성년자, 법인 명의 회선, IoT 회선
- 단말기 할부금, 인터넷·IPTV 위약금
🕒 신청 일정과 방법
📅 신청 일정
항목내용
| 7월 5일~ | 예상 환급금 조회 가능 |
| 7월 15일~ | 본격 신청 시작 |
| 신청 후 7일 이내 | 등록 계좌로 환급금 입금 |
📝 신청 방법 (3가지)
- T월드 앱 또는 홈페이지 → ‘위약금 환급 조회’ 메뉴
- SKT 고객센터(114) → 상담 후 신청
- 전국 SKT 대리점 방문 → 신청서 작성 후 접수
※ 미성년자·법인·IoT 회선은 반드시 고객센터 또는 대리점에서 신청
💰 환급되는 항목과 제외 항목
구분 환급됨 환급되지 않음
| 약정 해지 위약금 | 공시지원금 위약금, 선택약정 반환금 | 단말기 할부금, 결합상품 위약금(IPTV, 인터넷 등) |
요약 정리
항목내용
| 대상 | 2025.04.19 ~ 07.14 사이 SKT 해지 또는 번호이동 고객 |
| 제외 | 재가입자, 미성년자, 법인, IoT 회선 |
| 신청 | 7.15부터, 앱·웹·114·대리점 |
| 지급 | 신청일 기준 최대 7일 이내 본인 계좌로 입금 |
🔗 지금 바로 환급 신청하기
✍️ 마무리: 위약금보다 더 큰 손해는 신뢰의 붕괴입니다
이번 환급은 단순히 “돈을 돌려준다”는 뜻이 아닙니다.
정보 유출 앞에서 무방비였던 고객들에게, 통신사가 건네는 뒤늦은 사과이자 책임의 표현입니다.
당신도 그 피해자 중 한 명이라면, 지금 꼭 확인해보세요.
위약금을 감수하고 떠났던 선택에, 마땅한 정당성을 돌려받을 시간입니다.
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